第吉尔指纹锁(全国统一售后)—全国统一售后服务热线

时间:2021-05-07 03:39:50

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激烈的市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。


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(1)严格按照程序及作规程,确保。


(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。


(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。


(4)收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。


(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。


(6)经我中心维修的一律实行保修3个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。


服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心


厂家售后)维修电话办事处报修受理;〔服务程序:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。


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服务电话上门维修服务流程如下:


第/一/步 拨打热线;


第/二/步 登记预约;


第三步 准时上门;


第四步 检查故障;


第五步 确定费用;


第六步 排除故障;


第七步 填写凭单;


第八步 提供保修;


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温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:


1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;


2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);


3.无包修凭证或有效购买凭证的;


4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;


5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;


6.处理品、已超过包修期的产品


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公司的客户群体包括大型医院、五星级宾馆、*大型骨干企业,各大小区、知名品牌企业和机构。


  


  


  公司十分注重内部管理和员工素质的提高。利用与大量外企合作的经验,结合自身的特点,公司出一整套切合实际、行之有效的运行管理模式。


通常在本行业中,技术人员的管理,现场项目管理、设备工具器的管理、资金成本管理等都是比较棘手的难题,在格捷公司却运行自如,游刃有余。


“项目负责人制”、“事故评审小组”、每天的“晨会”、每周六的“培训”、“紧急呼叫响应时间”等等一整套具有特色的管理机制,保证了公司严格、规范的运作。


公司专业人员受聘于学会,参与中、高级班和技师班的授课。多名技术骨干为大学本科学生和制冷专业技工担任实培训指导。


  

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